Pessoa Analista de Cobrança - Pleno

Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão: transformar o futuro do trabalho independente 🚀

Somos um time que aprende rápido, trabalha junto e transforma desafios em resultados. Valorizamos o respeito, a curiosidade e a força da diversidade, porque quando diferentes perspectivas se encontram, grandes ideias nascem!

Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade 🖤

O que você vai encontrar aqui:

✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.

🚀 Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.

🌍 Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.

🏆 Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.

Sobre o desafio:

A Company Hero existe para facilitar a vida do profissional PJ – e a área de Cobrança é uma das guardiãs dessa missão.

Como Analista de Cobrança Pleno, você será responsável por conduzir negociações com clientes, entender cenários de inadimplência, propor soluções viáveis e apoiar a jornada financeira desses PJs, enquanto protege a receita da empresa.

É um desafio para quem gosta de números, conversa direta com cliente, tomada de decisão baseada em dados e quer participar ativamente da construção de uma operação de cobrança moderna e estratégica.

👉 Quer fazer parte dessa história e deixar o seu legado? Vem ser Hero!!

• Gerir uma carteira de clientes inadimplentes, com foco em recuperação de receita recorrente;
• Realizar contatos ativos e receptivos em alto volume (WhatsApp, telefone e e-mail), conduzindo negociações de pagamento;
• Analisar a situação de cada cliente, classificar prioridades e definir a melhor estratégia de cobrança;
• Registrar com precisão interações, acordos e promessas de pagamento nos sistemas (CRM e planilhas);
• Contribuir para a melhoria contínua da régua de cobrança, dos scripts de negociação e dos indicadores da área.

• Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou áreas correlatas, em nível pleno;
• Alta energia e resiliência para atuar em ambiente de metas e alto volume de contatos com clientes;
• Gosto genuíno por falar com clientes, negociar e construir acordos sustentáveis;
• Foco em resultado, com ambição para bater e superar metas de recuperação;
• Conhecimento intermediário em Google Sheets (tratamento de base, filtros e fórmulas básicas).

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Familiaridade com CRM, preferencialmente HubSpot, ou ferramentas similares;
• Experiência com clientes PJ em modelos de receita recorrente (assinaturas, mensalidades, planos anuais);
• Vivência em startups ou empresas em crescimento, participando de melhorias de processos de cobrança, régua e scripts de negociação.

• 💻 Envio de equipamentos;
• 💳 Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 😎 Parceria com o SESC;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 🎂 Day Off no mês do aniversário;
• 💪 WellHub com dependentes;
• 👶🏻 Licenças maternidade/paternidade estendidas;
• 🤑 Reembolso creche;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

✨ Ser Hero é transformar o futuro do trabalho independente

Na Company Hero, acreditamos que ser profissional PJ não significa estar sozinho. Nossa missão é trazer conveniência, segurança e tranquilidade para milhões de pessoas que escolheram esse modelo de vida — e estamos construindo um ecossistema completo para isso.

Hoje já são mais de 22 milhões de brasileiros trabalhando como PJ. Até 2030, uma a cada duas pessoas estará nesse modelo. Durante muito tempo, ninguém cuidava desse profissional, afogado em burocracia e sem suporte. Nós existimos para mudar isso.

📌 O que fazemos

Na Company Hero, reunimos tudo o que um PJ precisa em um único lugar!

Da abertura e legalização da empresa à gestão de notas e impostos. Da tranquilidade de ter um escritório virtual ao cuidado com saúde e seguros. Para as empresas, criamos a tecnologia que simplifica a gestão de times PJs.

É o ecossistema completo para quem trabalha como PJ: feito para eliminar burocracia e liberar tempo para o que realmente importa: crescer e prosperar.

🚀 Nossos resultados até aqui

Hoje já são mais de 50 mil clientes ativos, 100 mil PJs impactados e 3 mil contabilidades parceiras. Nosso time de 150 Heroes impulsiona R$ 50 milhões em receita anual recorrente, crescendo entre 70% e 100% ao ano, com reconhecimento de instituições como EXAME, Reclame Aqui, Endeavor Scale-Up e Cubo.

🌍 O que vem por aí

Estamos em um momento de expansão internacional, criação de novos produtos e aceleração ainda maior. É hora de construir junto o futuro do trabalho.

🖤 A nossa MÁGICA

Na Hero, não acreditamos em trabalho sem entrega! Os verdadeiros Heroes fazem M-Á-G-I-C-A todos os dias. E são esses superpoderes que guiam nossas decisões, nos conecta e nos faz ir além!

• Missão PJ é nosso DNA
• Atendimento Excepcional
• Garra para sermos os Melhores
• Infinita Curiosidade
• Colaboração sem Ego
• Alegria com Profissionalismo

Essa é a chama que move cada produto, cada conquista e cada história construída aqui dentro!!

E aí, quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

➡️ Se você quer fazer parte de uma equipe que sonha grande, cresce rápido e acredita que trabalho é sobre propósito e impacto, vem ser Hero!! Vamos transformar juntos a vida de milhões de profissionais independentes!

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero