Pessoa Supervisora de Marketing OPS (CRM)

Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão: transformar o futuro do trabalho independente 🚀

Somos um time que aprende rápido, trabalha junto e transforma desafios em resultados. Valorizamos o respeito, a curiosidade e a força da diversidade, porque quando diferentes perspectivas se encontram, grandes ideias nascem!

Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade 🖤

O que você vai encontrar aqui:

✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.

🚀 Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.

🌍 Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.

🏆 Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.

Sobre o desafio:

Você terá uma importante missão de construir e liderar a área de Martech, sendo a referência técnica e dono do “encanamento” de dados e processos entre Marketing, SDR, Vendas e CS, garantindo uma jornada do cliente mais personalizada, eficiente e mensurável, com governança forte e uma única fonte da verdade!

Para o "match" perfeito, buscamos alguém com cabeça de estratégia e mão na massa, que gosta de construir sistemas e processos sólidos, tem postura de dono e consegue transformar o CRM em uma plataforma confiável para crescimento, personalização da experiência e governança.

👉 Quer fazer parte dessa história e deixar o seu legado? Vem ser Hero!!

O que você vai liderar:

Estratégia:

• Definir e alinhar SLAs, critérios de MQL/SQL, regras de roteamento e lead lifecycle com Marketing, SDR, Vendas e CS.
• Implementar e manter governança de dados (padronização, taxonomia, dicionário de propriedades, regras de qualidade, auditorias e versionamento de mudanças).
• Consolidar a visão de “única fonte da verdade” do funil e jornada, garantindo consistência de métricas, definições e ritos de acompanhamento.
• Liderar o roadmap da área, priorizando integrações, automações e melhorias com base em impacto no funil, produtividade e experiência do cliente.
• Ser o(a) guardião(ã) da camada técnica do HubSpot, definindo boas práticas, padrões de implementação e diretrizes de segurança, acessos e manutenção.

Operação (hands-on e gestão):

• Liderar setups e evoluções core no HubSpot: workflows, automações, roteamentos, scoring, propriedades críticas e pipelines;
• Conduzir auditorias de dados recorrentes: deduplicações, correções estruturais, enriquecimento e prevenção (regras e processos para não “sujar” a base novamente).
• Medir e diagnosticar gargalos do funil (ex.: tempo de resposta, queda de conversão por etapa, qualidade de leads, perdas por motivo) e propor melhorias estruturais de processo e tecnologia.
• Criar e manter dashboards executivos e análises para diretoria, com conversões por etapa e produtividade por time.
• Ser a ponte entre Marketing, Vendas, CS, Tech, Produto e Dados, coordenando demandas, alinhando prioridades e garantindo execução com qualidade e previsibilidade.
• Estruturar a rotina da área: backlog, priorização, documentação, treinamentos, ritos, playbooks e gestão de stakeholders.

• Experiência robusta em Marketing Ops / RevOps, com vivência real de governança, funil e operação integrada entre áreas comerciais.
• Domínio técnico de HubSpot (todos os hubs relevantes) e capacidade de definir padrões, estruturar arquitetura e liderar evoluções.
• Experiência com integrações (múltiplas fontes, automações, etc), incluindo desenho de mapeamentos e critérios de qualidade.
• Alta capacidade analítica, com domínio de métricas e habilidade de transformar dados em decisões e mudanças de processo.
• Forte habilidade de documentação e organização (dicionários, playbooks, requisitos, padrões, governança), garantindo escala e continuidade.
• Comunicação clara e maturidade para atuar com stakeholders, conciliando necessidades do negócio com sustentabilidade técnica.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Experiência com modelos de atribuição, UTMs, tracking.
• Familiaridade com ferramentas de integração (ex.: Zapier, Make, n8n) e/ou APIs.
• Vivência em empresas com crescimento acelerado e necessidade de padronização de processos comerciais.
• Experiência estruturando times/rotinas de Ops (Martech/RevOps).

• 💻 Envio de equipamentos;
• 🛫 Descanso remunerado;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 🗒️Auxílio Contabilidade;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 💲Seguro Contra Acidentes;
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 💪 WellHub;
• 👶 Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento;
• 💍 Pausa para casamento;
• 🤑 Reembolso creche;
• 📧 Escritório Virtual Hero;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

✨ Ser Hero é transformar o futuro do trabalho independente

Na Company Hero, acreditamos que ser profissional PJ não significa estar sozinho. Nossa missão é trazer conveniência, segurança e tranquilidade para milhões de pessoas que escolheram esse modelo de vida — e estamos construindo um ecossistema completo para isso.

Hoje já são mais de 22 milhões de brasileiros trabalhando como PJ. Até 2030, uma a cada duas pessoas estará nesse modelo. Durante muito tempo, ninguém cuidava desse profissional, afogado em burocracia e sem suporte. Nós existimos para mudar isso.

📌 O que fazemos

Na Company Hero, reunimos tudo o que um PJ precisa em um único lugar!

Da abertura e legalização da empresa à gestão de notas e impostos. Da tranquilidade de ter um escritório virtual ao cuidado com saúde e seguros. Para as empresas, criamos a tecnologia que simplifica a gestão de times PJs.

É o ecossistema completo para quem trabalha como PJ: feito para eliminar burocracia e liberar tempo para o que realmente importa: crescer e prosperar.

🚀 Nossos resultados até aqui

Hoje já são mais de 50 mil clientes ativos, 100 mil PJs impactados e 3 mil contabilidades parceiras. Nosso time de 150 Heroes impulsiona R$ 50 milhões em receita anual recorrente, crescendo entre 70% e 100% ao ano, com reconhecimento de instituições como EXAME, Reclame Aqui, Endeavor Scale-Up e Cubo.

🌍 O que vem por aí

Estamos em um momento de expansão internacional, criação de novos produtos e aceleração ainda maior. É hora de construir junto o futuro do trabalho.

🖤 A nossa MÁGICA

Na Hero, não acreditamos em trabalho sem entrega! Os verdadeiros Heroes fazem M-Á-G-I-C-A todos os dias. E são esses superpoderes que guiam nossas decisões, nos conecta e nos faz ir além!

• Missão PJ é nosso DNA
• Atendimento Excepcional
• Garra para sermos os Melhores
• Infinita Curiosidade
• Colaboração sem Ego
• Alegria com Profissionalismo

Essa é a chama que move cada produto, cada conquista e cada história construída aqui dentro!!

E aí, quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

➡️ Se você quer fazer parte de uma equipe que sonha grande, cresce rápido e acredita que trabalho é sobre propósito e impacto, vem ser Hero!! Vamos transformar juntos a vida de milhões de profissionais independentes!

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero