Pessoa Analista de Marketing OPS (CRM) - Pleno

Ter um currículo compatível é importante, mas na Hero acreditamos que escolher um novo integrante do time vai muito além disso. O que realmente buscamos é protagonismo, atitude e conexão com a nossa missão: transformar o futuro do trabalho independente 🚀

Somos um time que aprende rápido, trabalha junto e transforma desafios em resultados. Valorizamos o respeito, a curiosidade e a força da diversidade, porque quando diferentes perspectivas se encontram, grandes ideias nascem!

Estamos em um momento único: dobrando de tamanho ano após ano, com um time de alto nível e conquistando cada vez mais espaço no mercado. Esse é o lugar certo para quem quer aprender muito, deixar sua marca e construir algo relevante de verdade 🖤

O que você vai encontrar aqui:

✨ Um ambiente colaborativo, diverso e dinâmico.

🚀 Muito espaço para autonomia, aprendizado e crescimento acelerado.

🌍 Oportunidade de participar da construção de um case de impacto real no mercado.

🏆 Uma empresa financeiramente sólida, premiada e reconhecida pelo mercado.

Sobre o desafio:

Se você curte “arrumar a casa” do CRM, garantir rastreabilidade de ponta a ponta (origem → campanha → lead → MQL → venda), cuidar de dados com rigor e transformar isso em dashboards confiáveis para Marketing e Vendas, esta vaga é para você!

Aqui, você será a pessoa que garante que o HubSpot funcione como um sistema previsível: dados íntegros, tracking consistente, automações saudáveis e relatórios que sustentam decisões.

Mas também é importante destacar o que esta vaga NÃO é:

• Não é uma vaga focada em criar copies, escrever campanhas, planejar estratégia de comunicação ou desenhar régua criativa de relacionamento.
• Você vai apoiar a operação e a governança (segmentos, tracking, métricas, infraestrutura de dados e CRM), mas a estratégia de campanhas e comunicação não será sua responsabilidade principal, ok?

Quer impactar a vida de milhares de pessoas? Essa vaga é para você!

1) Qualidade e governança de dados (Data Quality)

• Rodar rotinas recorrentes de QA e auditoria de propriedades, identificando erros de captura, preenchimento incorreto, duplicidades e inconsistências entre objetos.
• Apoiar a padronização de nomenclatura de propriedades, valores permitidos, convenções de preenchimento e documentação mínima (para garantir reuso e consistência).

2) Rastreabilidade de origem, campanhas e tracking

• Garantir rastreio consistente de origem/campanha: UTMs, parâmetros, fontes, conversões por canal, e integridade dos dados capturados em formulários e páginas.
• Validar e monitorar formulários, eventos de conversão, tracking e mapeamentos de campos, evitando perda de atribuição e “buracos” na origem dos leads.
• Identificar e corrigir pontos onde o funil “perde rastreio” (ex.: mudança de etapas, criação de negócio, handoffs, campos críticos faltando).

3) Operação de CRM: pipelines, workflows e automações core

• Apoiar a manutenção e saúde de pipelines e workflows (gatilhos, regras, exclusões, entradas/saídas), garantindo que automações rodem com estabilidade e rastreabilidade.
• Monitorar performance de automações e rotinas críticas (ex.: geração de MQL, roteamento, follow-ups), detectando falhas e propondo ajustes de operação.
• Manter o CRM funcionando com êxito para o time: menos fricção, menos erro manual, mais consistência.

4) Dashboards e relatórios (Data Viz e insights operacionais)

• Manter e evoluir dashboards de funil (visitantes → leads → MQLs → SQLs → clientes) com definições claras e comparabilidade ao longo do tempo.
• Criar e manter relatórios e views por time (Marketing/SDR/Vendas) com foco em conversão, volume, SLA, produtividade e qualidade.

5) Integrações e martech stack (com apoio técnico quando necessário)

• Apoiar integrações e automações entre HubSpot e ferramentas do stack (ex.: Treble, N8n e outras), garantindo mapeamentos corretos de propriedades, validação e monitoramento de falhas.
• Atuar como interface com times técnicos quando precisar escalar integrações mais complexas, com clareza de requisitos e impacto.

6) Parceria direta com Vendas (grande parceiro em CRM)

• Manter trocas constantes com o time de Vendas/SDR para entender dores, mapear gargalos e garantir adoção de boas práticas.
• Atuar como forte parceiro do time no HubSpot: organização, visibilidade do funil, consistência de etapas, campos críticos e relatórios operacionais.

• Proficiência sólida em HubSpot em ambiente de operação real: relatórios/dashboards, base de contatos, formulários, tracking, propriedades e qualidade de dados.
• Experiência com rotinas de data quality: deduplicação, auditoria de campos, padronização e manutenção de consistência ao longo do tempo.
• Boa base em tracking e atribuição por origem/campanhas (UTMs, fontes, rastreio de conversões).
• Domínio de Excel/Google Sheets (tratamento de base, validações, tabelas dinâmicas, fórmulas e análises).
• Perfil analítico, organizado e detalhista, com disciplina para rotinas recorrentes e documentação.

Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:

• Certificações HubSpot (ex.: Marketing Software, Sales Software, Reporting, Operations) ou evidências de projetos mais complexos (workflows, governança, tracking, integrações).
• Experiência com integrações além do básico (webhooks, APIs, enriquecimento, sincronizações com múltiplos sistemas).
• Familiaridade com ferramentas conversacionais (ex.: Treble e outras ferramentas de martech/ops utilizadas internamente).
• Noções de BI/Data Viz (boas práticas de visualização, estruturação de dashboards e consistência de métricas).

• 💻 Envio de equipamentos;
• 🛫 Descanso remunerado;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 🗒️Auxílio de Contabilidade;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 💲Seguro Contra Acidentes;
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 💪 WellHub;
• 👶 Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento;
• 💍 Pausa para casamento;
• 🤑 Reembolso creche;
• 📧 Escritório Virtual Hero;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

✨ Ser Hero é transformar o futuro do trabalho independente

Na Company Hero, acreditamos que ser profissional PJ não significa estar sozinho. Nossa missão é trazer conveniência, segurança e tranquilidade para milhões de pessoas que escolheram esse modelo de vida — e estamos construindo um ecossistema completo para isso.

Hoje já são mais de 22 milhões de brasileiros trabalhando como PJ. Até 2030, uma a cada duas pessoas estará nesse modelo. Durante muito tempo, ninguém cuidava desse profissional, afogado em burocracia e sem suporte. Nós existimos para mudar isso.

📌 O que fazemos

Na Company Hero, reunimos tudo o que um PJ precisa em um único lugar!

Da abertura e legalização da empresa à gestão de notas e impostos. Da tranquilidade de ter um escritório virtual ao cuidado com saúde e seguros. Para as empresas, criamos a tecnologia que simplifica a gestão de times PJs.

É o ecossistema completo para quem trabalha como PJ: feito para eliminar burocracia e liberar tempo para o que realmente importa: crescer e prosperar.

🚀 Nossos resultados até aqui

Hoje já são mais de 50 mil clientes ativos, 100 mil PJs impactados e 3 mil contabilidades parceiras. Nosso time de 150 Heroes impulsiona R$ 50 milhões em receita anual recorrente, crescendo entre 70% e 100% ao ano, com reconhecimento de instituições como EXAME, Reclame Aqui, Endeavor Scale-Up e Cubo.

🌍 O que vem por aí

Estamos em um momento de expansão internacional, criação de novos produtos e aceleração ainda maior. É hora de construir junto o futuro do trabalho.

🖤 A nossa MÁGICA

Na Hero, não acreditamos em trabalho sem entrega! Os verdadeiros Heroes fazem M-Á-G-I-C-A todos os dias. E são esses superpoderes que guiam nossas decisões, nos conecta e nos faz ir além!

• Missão PJ é nosso DNA
• Atendimento Excepcional
• Garra para sermos os Melhores
• Infinita Curiosidade
• Colaboração sem Ego
• Alegria com Profissionalismo

Essa é a chama que move cada produto, cada conquista e cada história construída aqui dentro!!

E aí, quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

➡️ Se você quer fazer parte de uma equipe que sonha grande, cresce rápido e acredita que trabalho é sobre propósito e impacto, vem ser Hero!! Vamos transformar juntos a vida de milhões de profissionais independentes!

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero