Especialista de CRM

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time: a compatibilidade pela cultura e o protagonismo com a nossa missão!

Cultura Hero é sobre ser alguém com atitude, curiosidade, respeito ao próximo e muita disposição para aprender e fazer acontecer. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois acreditamos que times diversos são mais fortes e inovadores. Estamos em um momento único, investindo para crescer rápido e sermos líderes no nosso setor. Aqui você vai encontrar muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, em um ambiente colaborativo e dinâmico.

Quer fazer parte dessa construção e deixar o seu legado? Vem com a gente!

Sobre a Company Hero:

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ. Através de soluções práticas, empoderamos os PJs a crescer com liberdade e estabilidade. Nosso aplicativo pioneiro os orienta em cada etapa da jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o medo da instabilidade em segurança!

Sobre o Desafio:

O Especialista de CRM será responsável por liderar a estratégia de relacionamento com o cliente, desenvolvendo e implementando campanhas que acompanhem todo o ciclo de vida do usuário.

O objetivo é garantir as melhores comunicações com leads e clientes, para maximizar a experiência dos usuários do app e a geração de receita para a companhia - tanto novos clientes quanto upsell e LTV 🚀

• Desenvolver e gerenciar estratégias de lifecycle marketing, incluindo onboarding, engajamento, retenção e reativação;
• Planejar e executar campanhas multicanal (e-mail, push, in-app, WhatsApp, remarketing) personalizadas por segmento de usuários;
• Desenhar e otimizar fluxos de automação de marketing utilizando HubSpot, Treble e CleverTap. Eventualmente precisará escrever para preencher esses fluxos;
• Analisar dados de comportamento do usuário para identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
• Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentação para otimização de campanhas;
• Colaborar com equipes de Produto, Dados e Growth para alinhar estratégias e garantir uma experiência consistente ao usuário;
• Monitorar e reportar KPIs de CRM, como taxa de abertura, clique, conversão, churn e LTV;
• Garantir a integridade e segmentação eficaz da base de dados de clientes.

• Experiência sólida com ferramentas de CRM e automação de marketing (HubSpot, Treble, CleverTap);
• Conhecimento avançado em análise de dados e métricas de CRM;
• Experiência em planejamento e execução de estratégias de lifecycle marketing;
• Habilidade em liderar projetos com equipes multidisciplinares;
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou com foco em aplicativos móveis;
• Conhecimento em linguagens de programação para análise de dados (ex: SQL, Python);
• Certificações em ferramentas de CRM e/ou marketing digital;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2x na semana, às terças e quintas obrigatoriamente (sede localizada na Av. Paulista).

Diferencial:

• Formação em Marketing e áreas afins.

• 💻 Envio de equipamentos;
• 🛫 Descanso remunerado;
• 🩺 Benefício Saúde;
• 🦷 Benefício Odontológico;
• 🧬 Seguro de Vida;
• 💰 Previdência Privada;
• 💲Proteção Inicial;
• 🎂 Day Off no mês do seu aniversário;
• 💪 WellHub;
• 👶 Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
• 💍 Pausa para casamento;
• 🤑 Reembolso creche;
• 📧 Escritório Virtual Hero;
• 🎉 Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração!

A Company Hero está revolucionando o mercado de trabalho independente no Brasil, sendo o aliado confiável dos profissionais PJ e MEI. Através de soluções práticas empoderamos os PJ's a crescerem com liberdade e estabilidade e nosso aplicativo pioneiro guia os profissionais em cada etapa da sua jornada, transformando desafios em oportunidades.

Aqui, acreditamos no poder do trabalho independente e estamos prontos para apoiar cada herói a alcançar seu potencial máximo, transformando o meda da instabilidade em segurança!

No que acreditamos:

Queremos guiar o PJ para eliminar vulnerabilidades e tornar a realidade de ser PJ a melhor escolha para 100 milhões de profissionais.

Cultura Company Hero:

Ter um currículo compatível com a vaga é importante. Mas, existem outros fatores igualmente relevantes na hora de escolher um novo Hero para compor nosso time.

Cultura Hero é sobre ser uma pessoa cheia de vontade e atitude para fazer acontecer, alguém curioso, que ama aprender, que vai atrás de dados para embasar suas ações, sempre com muito respeito ao próximo e pensamento resolutivo. Nós oferecemos as oportunidades e o espaço para você brilhar e você vem com o protagonismo!

E aí, você quer fazer a diferença na vida de MILHARES de pessoas?

Acesse nossa Página de Carreiras: https://go.companyhero.com/carreiras-company-hero